資料ダウンロードDL

close

資料ダウンロード

資料ダウンロードDL

SERVICEサービス

テクノロジーの進化は、劇的なスピードで世の中のサイクルを速くしています。
基盤となるプラットフォームから新たなテクノロジーが生まれ続け、
採るべきマーケティング施策は多様なものとなっています。

私達は現在の課題を見極め、ベストな選択肢を適切に実行することで、
デジタルマーケティングプロセスの価値を最大限に発揮し、ビジネスの成果に寄与します。

提供ソリューション

最先端テクノロジーを活用したマーケティングプロセスの改革を支援し、
デジタルマーケティングROI / 業務効率の改善を実現します。
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化

1. コンサルティング

戦略設計
顧客体験価値を高めるマーケティング・プロセスの策定
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・事業戦略 / デジタルマーケティングの戦略の設計
  • ・コミュニケーション企画
  • ・カスタマージャーニー開発
  • ・KGI / KPI設計によるマーケティングROI向上施策の策定

2. ソリューション

プロモーション
新規顧客獲得
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・新規顧客獲得プランニング
  • ・コンテンツマーケティング全体設計
UI / UX改善
CVR向上
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・定性 / 定量 / 競合 / 顧客視点での課題抽出
  • ・多変量、 A/Bなど各種改善施策
CRM施策
LTV向上
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・データドリブンマーケティング
  • ・休眠 / リピート顧客育成施策

3. 導入・定着化支援

マーケティングオートメーション
One to One マーケティングプラットフォームの構築
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・デマンドジェネレーション / リードナーチャリング戦略
  • ・初期導入技術セットアップ / CRMなど他ツールとの統合
SFA(営業管理)
成約率 / 生産性の向上
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・成約率 / 生産性向上のためのワークフロー落とし込み
  • ・初期導入技術セットアップ / 他ツールとの統合
データアナリティクス
分析工数の低下 / 意思決定スピードUP
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・データプラットフォーム構築
  • ・データ分析 / 活用のPDCA
  • ・各種データインテグレート

4. システム開発

システム開発
施策基盤の構築
  • 見込獲得
  • 見込育成
  • 顧客化
  • 優良顧客化
  • ・DMP導入 / 構築
  • ・マーケティングプラットフォームの構築 / システム間データ連携
  • ・Webアプリケーション / サイト開発

使用言語:Apex / Visualforce / Ruby / PHP / Python / Java Script / HTML / CSS

MARKETING STRATEGY
デジタルマーケティング戦略設計

顧客行動の変化、デバイス環境の変化、テクノロジーの変化。様々なことが変化し続けており、採るべきマーケティング施策は数年前に比べて非常に複雑な状態となっています。

過去は部分最適で成果が出る時代もありましたが、現代ではあらゆるデータ点から線へとつながり、マスから本当のOne to Oneへと活用できるコミュニケーションが進化してきています。

データがなければAIが生まれないように、適切な基盤がなければ新たなマーケティングは実施できません。

私たちは、それぞれのリソースや環境など、状況に応じて適切な課題を見極め、適切な戦略を立案し、継続して改善し続けていくことでデジタルマーケティングROI向上を実現します。

  • ・適切なKPIを定量的に可視化することによる戦略の改善
  • ・カスタマージャーニー開発
  • ・コミュニケーション企画
  • ・ユーザー / 市場調査
  • ・PDCA体制の構築

MARKETING SOLUTION
マーケティングソリューション

新規事業 / 成熟した事業など、事業フェーズによって、改善箇所のROIは大きく変わってきます。

また、マーケティングオートメーションの活用では、コンテンツマーケティング、広告、DMP、ランディングページ、フォーム、メールマーケティング、セグメンテーション、Google Analyticsとの統合、DB分析・活用と拡張性が高く広い領域を深く理解していないと効果を最大限に活用できません。

私たちは、見込獲得からUI・UX改善、DB活用まで、全体最適の視点で一気通貫で施策をご提供します。

  • ・カスタマージャーニーに基づくコンテンツマーケティング
  • ・内部SEOコンサルティングによるサイト構造の強化
  • ・顧客視点でのサイト体験価値の向上
  • ・多変量、A/Bテストなど各種改善施策
  • ・データドリブンマーケティング
  • ・休眠 / リピート顧客育成施策
  • ・セグメンテーション毎メールマーケティング

Salesforce
Salesforce 導入・開発・定着支援

Salesforce社が提供するクラウドシステムを効果的に利用することで、今までに実現できなかった高度なマーケティングを実施することが可能になります。

例えば、B2Bマーケティングオートメーションシステム(MA)である「pardot」と営業管理システム(SFA)「Sales Cloud」を連携し活用することで、B2Bマーケティング・プロセス全てにおいて、旧来の人に依存する手法から、より生産性の高い新たなマーケティング施策を実現することが可能です。

また、Sales Cloudを起点にしたマーケティングデータやCRMデータ、アクセス解析データなどをBIダッシュボードであるAnalytics Cloudに統合すれば、データ分析工数の削減やリアルタイム数値把握による意思決定スピードの向上など組織的な改革が可能になります。

B2C向けのマーケティングオートメーションMarketing Cloudでは、データ一元管理によるリアルタイム、クロスチャネルにおいてより高度なOne to Oneマーケティングを実現します。

ZENofficeでは、世界最大のクラウドCRMベンダーであるセールスフォース・ドットコムの公式パートナーであり、他業種への導入・定着支援をサポートしています。

  • ・pardot
  • ・Analytics Cloud
  • ・Sales Cloud
  • ・Marketing Cloud

マーケティングオートメーション
pardot ソリューション

デジタルマーケティング戦略策定

ROI向上戦略実践サポート
継続支援(6ヶ月〜)

専門的なコンサルタントが戦略査定からK.P.I達成まで、事業的戦略に通じて目標達成のサポートをします。

  • ・デジタルマーケティング戦略のロードマップ策定と実行支援
  • ・毎月初の進捗確認 / 課題抽出 / 改善施策の提示
  • ・半期レビューと今後の戦略提示
  • ・四半期毎効果的なデジタルキャンペーンの実施
  • ・MAプラットフォームの価値を最大化するROI創出
  • ・各種MA運用アドバイス
デジタル戦略立案
スポット支援(1回〜)

デジタルマーケティング全体戦略から戦術レベルまで、お客様のご要望に応じて、必要なタイミングでご支援をいたします。

  • ・ターゲット市場 / 顧客調査&カスタマージャーニーの設計
  • ・デジタルマーケティング全体における現状分析
  • ・コンテンツ戦略の策定
  • ・DB分析に夜定量視点による可視化とデータ活用の実装
  • ・セグメンテーション&コミュニケーション企画
  • ・最適なデジタルマーケティングツールの組み合わせ定義

開発・運用サポート

インハウス定着化支援
継続支援(6ヶ月〜)

社内に運用担当者がいる会社向けの、インハウスで活用方法や当居合わせサポートなど社内での活用をサポートします。

  • ・スモールサクセスのロードマップの策定
  • ・KPI設定サポート
  • ・機能活用サポート
  • ・メール、電話、チャットサポート
  • ・月次アドバイス
  • ・操作トレーニング
MA開発支援
スポット支援(1回〜)

技術的な開発・実装、各種データ統合などシステム構築、新機能や新仕様を既存のプラットフォームに実装します。

  • ・Google AnalyticsとMAキーIDの統合
  • ・APIの各種実装
  • ・ランディングページカスタムデザイン(HTML / CSS)
  • ・Eメールテンプレートカスタムデザインの実装(HTML / CSS)
  • ・フォームハンドラーの実装
  • ・BIツールとの統合

Marketing Technology
マーケティングテクノロジー

デジタルマーケティング施策の実行の為にはテクノロジーの利活用が必要不可欠です。
他業種におけるマーケティングコンサルティングで培ったデータ連携 / 分析のノウハウやCRMの開発力を活かし、お客様のマーケティング戦略にフィットしたシステム開発サービスを提供いたします。

3つのソリューション

1.Salesforce 製品開発

CRMによる顧客 / 営業管理が ビジネスの加速に必要不可欠です。
日本のCRM市場においてもトップシェアを誇るSaleforce社のSales Cloudを主軸としたCRM / SFAの開発を支援いたします。

使用言語:Apex / Visualforce / Java Script / HTML / CSS

2. Webアプリケーション / サイト開発

近年のマーケティングに顧客との接点であるWebアプリケーションは欠かせないものとなっています。
お客様の業務フローに合わせたフレキシブルなシステム構成を提案し、アジャイルな開発によりお客様の要望にいち早く柔軟に対応いたします。

使用言語:Ruby / PHP / Python / Java Script / HTML / CSS その他

3. データ分析構築基盤 / システム間データ連携 / データ分析

データ・ドリブンなマーケティングの為に、CRMやWebから取得した多様なデータの蓄積と、それらデータを一挙に分析する基盤を構築いたします。
また、マーケティング施策に必要なシステム間のデータ連携を設計 / 実装し、CRMとWebのシームレスな連携により、高度なマーケティング施策を可能にいたします。

使用言語:Python など